為進一步完善我院健康教育管理制度，提高我院健康教育水平，將健康教育落到實處，以提升全民健康素養(yǎng)，改善患者就醫(yī)體驗，提高患者滿意度，特成立健康教育管理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定健康教育考核方案。
一、健康教育管理領(lǐng)導(dǎo)小組
醫(yī)院成立以分管領(lǐng)導(dǎo)為組長，醫(yī)務(wù)科、護理部、科教科等部門相關(guān)負責(zé)人及各科室護士長為成員的健康教育管理領(lǐng)導(dǎo)小組。
二、護理健康促進管理領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)
1、負責(zé)我院健康教育考核方案的制定
2、負責(zé)我院健康教育院級考核標準的制定、修訂、培訓(xùn)及專科考核標準的審核
3、負責(zé)我院健康教育的督查與持續(xù)改進工作
4、負責(zé)我院健康教育管理階段性工作總結(jié)
三、健康宣教內(nèi)容
落實“以病人為中心”的服務(wù)理念，按照入、出院護理流程，分級護理、專科護理工作標準，實施個性化的責(zé)任制整體護理，加強健康宣教，為患者及家屬提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務(wù)。
1、新病人入院時，責(zé)任護士或責(zé)任組長當班內(nèi)到床前主動自我介紹，并介紹主管醫(yī)生、護士長；介紹床單元的設(shè)施，如呼叫器、床頭燈及床檔的使用；向病人及家屬詳細介紹病房環(huán)境（包括護士站、醫(yī)生辦公室、開水房、洗漱間、廁所等具體位置），病房內(nèi)禁止煮東西、禁止吸煙（政策宣傳：我院全面實行控?zé)煟瑸榱四纳眢w健康，請戒煙）等防火措施；講解有關(guān)規(guī)章制度、吃飯時間、查房時間、治療時間、探視時間。根據(jù)病情告知須留陪護，住院期間不允許請假或離開病房。急危重癥患者根據(jù)病情先治療，待病情穩(wěn)定后向患者或家屬做入院介紹。
2、患者安全措施指導(dǎo)：根據(jù)風(fēng)險評估對患者及家屬進行防跌倒、防墜床知識宣教，指導(dǎo)患者及家屬預(yù)防跌倒、墜床及壓力性損傷的措施。告知警示牌的作用及目的。
3、責(zé)任護士對分管患者的病情、藥物、飲食、疾病的相關(guān)知識、各項檢查的陽性體征、康復(fù)患者的功能鍛煉等情況充分了解后，與床位醫(yī)生溝通，對患者進行具體的指導(dǎo)。在做專科檢查或化驗（血糖、B超、胃鏡 、腸鏡）時提前交代注意事項，有傷口、造（瘺）口、留置導(dǎo)管的患者，向患者或家屬交代保護傷口、造（瘺）口及防止各種留置管道滑脫的方法。在做專科特殊治療的，詳細交代注意事項（藍光治療、霧化等）。
4、責(zé)任護士每天利用空余時間和晨晚間護理時間到分管患者床前，面帶微笑，誠懇親切地與患者交流，對病人提出的問題及時給予詳細的解答；并針對不同的健康問題和心理狀態(tài)，可在給患者做基礎(chǔ)護理和技術(shù)操作時進行。利用每次與患者接觸的機會，對她們進行宣教，起到反復(fù)加深的作用。
5、護士對病人進行針對性的健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，健康教育覆蓋率100%。針對患者的身體狀況、心理狀況、社會背景及疾病有關(guān)知識的了解，做出評估，然后針對病人所欠缺的知識進行教育，知曉率達到80%。
6、護士進行各項技術(shù)操作時，將相關(guān)疾病的健康教育知識、注意事項向病人做好解釋，消除緊張感，取得病人的信任和合作。
7、危重患者及特殊檢查的病人，檢查前告知注意事項，根據(jù)病情醫(yī)護人員應(yīng)做好協(xié)調(diào)溝通，共同參與陪檢。
8、各科室制定專科內(nèi)容相關(guān)的健康教育資料，內(nèi)容全面。將健康宣教內(nèi)容推送至醫(yī)院微信公眾號、社區(qū)居民、患者或家屬關(guān)注后直接預(yù)覽。定期更新科內(nèi)健康教育相關(guān)知識。
9、加強出院用藥指導(dǎo)：如詳細告知藥物的名稱、用法、用量、使用療程及注意事項，如有不適及時就診。
10、制定出院病人訪視制度，選擇試點科室針對性選擇病人進行出院隨訪，每月不少于10人，填寫隨訪資料。定期電話隨訪，了解出院用藥情況及告知相關(guān)康復(fù)指導(dǎo)計劃。
11、積極完成上級各部門下達的各項健康教育任務(wù)。借新樓搬遷之際，利用醫(yī)院宣傳設(shè)備，辦好科內(nèi)健康教育宣傳專欄。各科室每一季度或半年辦宣傳專欄一期。宣傳資料融針對性、科學(xué)性、實用性、通俗性、趣味性為一體，內(nèi)容以衛(wèi)生防病、飲食衛(wèi)生、科內(nèi)常見病、多發(fā)病為主，體現(xiàn)專科教育特點。
12、護理部協(xié)助指導(dǎo)各科健康教育工作的進行，積極為各科提供健康教育宣傳資料和處方。
四、健康教育考核標準（見附件）
各專科健康教育考核標準可在院級標準之上結(jié)合科室特點進一步細化。
五、考核方法
根據(jù)院級制定的考核標準或科室制定專科護理健康教育標準考核,健康教育組每月檢查樣本量為10例(2名護士、8位患者）。檢查時間由小組成員靈活決定，可選擇周六周日非工作日或夜間（檢查時間超過2小時算夜班數(shù)），第一、二季度按紙質(zhì)督查表督查，護理部人工統(tǒng)計分析結(jié)果，后續(xù)根據(jù)前兩季度督查情況再思考如何納入信息化管理。
附件：健康教育專項督查表
池州市中醫(yī)醫(yī)院
2022年12月15日
文件下載：【 健康教育專項督查表.doc 】
